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E-Commerce: Otto revolutioniert Kunden-Rezensionen?

Wer kennt sie nicht, die bekannten Sterne bei Amazon? Das Bewertungssystem, auf das der Versandhändler seit Jahren vertraut, hat sich inzwischen als Standard im gesamten E-Commerce fest etabliert. Kunden vertrauen den Wertungen samt den dazugehörigen Nutzermeinungen, was sie zu einem wertvollen Element im Kaufenentscheidungsprozess macht.