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Customer Centricity: 10 Fragen an GIM consult

In der vorletzten Woche hatten wir Euch GIM experience vorgestellt: unsere Experten, die für unsere Kunden Projekte rund um das Thema User Experience (UX) durchführen. Diese Woche haben wir nun unseren KollegInnen von GIM consult 10 Fragen gestellt. Bei ihnen dreht sich viel um Customer Centricity – eines der (seit längerem) heißen Themen in Marketing und Forschung.  GIM consult ist wie GIM experience ein spezieller Teil des GIM Networks – frei nach dem Motto: wir können Marktforschung, aber wir können noch viel viel mehr 🙂  Nun aber Ring frei für 10 Fragen an GIM consult zu Customer Centricity und anderen Themen…

Am Puls der Blockbuster: Insights 2018

Qualität, Customer Centricity, Automatisierung, Big Data, Social Listening, Agilität, Designforschung. Das sind die Themen, die unsere Branche seit längerem treiben – ohne dass ein Ende in Sicht wäre. Es überrascht deshalb nicht, dass sich bei dem diesjährigen „Insights Kongress“ von planung & analyse alles um diese Blockbuster Themen drehte. Und da es auch noch um das Thema „Blockchain“ ging, machte das Kongress Motto „Market Research: Next Level“ durchaus Sinn. Der Kongress fand vor wenigen Tagen in Frankfurt am Main zum insgesamt dritten Mal statt.